در فروشگاه پوشاک فیوچر مود تلاش میکنیم تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خرید را برای شما فراهم کنیم. در صورتی که پس از دریافت سفارش از خرید خود منصرف شدهاید، میتوانید مطابق شرایط زیر درخواست بازگردانی کالا را ثبت کنید.
مشتریان میتوانند حداکثر تا 7 روز پس از دریافت سفارش، درخواست بازگردانی کالای خود را ثبت کنند.
برای پذیرش درخواست بازگردانی، کالا باید:
لطفاً پیش از ارسال کالا برای بازگردانی، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.
برای بازگرداندن کالا، ابتدا با پشتیبانی فروشگاه فیوچر مود تماس بگیرید و اطلاعات سفارش و دلیل بازگردانی را اعلام کنید. پس از بررسی درخواست و تأیید شرایط، نحوه ارسال کالا توسط پشتیبانی به شما اعلام خواهد شد.
هزینه ارسال کالا در فرآیند بازگردانی، با توجه به دلیل بازگشت و شرایط سفارش تعیین میشود. برای اطلاع دقیق از نحوه محاسبه هزینه، پیش از ارسال کالا با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ کنید.
پس از دریافت کالا و بررسی شرایط آن توسط فروشگاه، در صورت تأیید بازگردانی، فرآیند بازگشت وجه انجام خواهد شد. زمان و نحوه واریز وجه با توجه به روش پرداخت و فرآیند بانکی مربوطه تعیین میشود.
لطفاً قبل از ارسال هرگونه کالا برای بازگردانی، حتماً با پشتیبانی فیوچر مود هماهنگ کنید. ارسال کالا بدون ثبت درخواست و هماهنگی قبلی ممکن است باعث تأخیر در روند بررسی و بازگشت وجه شود.
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره شرایط بازگردانی، میتوانید با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.